「リンクを開くことができません」と出た時の原因と直し方｜スマホ・PC別に徹底解説

スマホやパソコンでURLをタップした時に「リンクを開くことができません」と表示された経験はありませんか。

実はこのエラーの多くは、アプリやブラウザの一時的な不具合、または通信設定のちょっとした問題が原因です。

この記事では、誰でもすぐに試せる基本的な対処法から、LINEやOutlook、iPhone・Android・Windowsなどのアプリ・デバイス別の解決策までをわかりやすく紹介します。

また、すべて試しても直らない場合に使える「ネットワーク設定のリセット」や「再インストール」などの最終手段も丁寧に解説。

この記事を読めば、「リンクを開くことができません」と表示されても落ち着いて原因を特定し、自分で確実に直せるようになります。

リンクを開くことができませんとは？まず確認すべき基本ポイント
1. 「リンクを開けない」時にまず試すべき3つの基本操作
2. なぜリンクが開けなくなるのか？主な原因を理解しよう
共通で使える解決策（デバイスやアプリを問わず有効）
アプリ別「リンクを開くことができません」の直し方
デバイス別の解決策（iPhone・Android・Windows）
それでも直らないときの最終手段
リンクを開くことができませんの原因と対処法まとめ
1. トラブル時の優先順位を整理
2. 今後同じエラーを防ぐためのポイント

リンクを開くことができませんとは？まず確認すべき基本ポイント

スマホやパソコンでURLをタップした時に「リンクを開くことができません」と表示されると、何か重大なトラブルかと思ってしまいますよね。

ですが、実際のところ多くのケースは簡単な設定ミスや一時的な不具合が原因です。

この章では、まず確認すべき基本的なチェックポイントと、リンクが開けない主な理由を整理します。

「リンクを開けない」時にまず試すべき3つの基本操作

「リンクを開くことができません」と表示されたら、まずは次の3つの操作を試してみましょう。

手順	内容
1. デバイスを再起動	スマホやPCを一度再起動するだけで、メモリのエラーや一時的な不具合がリセットされます。
2. 通信環境を確認	Wi-Fiやモバイルデータ通信が切断されていないか、アンテナ表示をチェックします。
3. 別のブラウザで開く	ChromeやSafariなど、他のブラウザで開けるか確認することで原因を切り分けできます。

この3つを行うだけで、実はかなりの確率で問題が解決します。

難しい設定を触る前に、まずはシンプルな再起動と通信確認から始めるのが鉄則です。

なぜリンクが開けなくなるのか？主な原因を理解しよう

リンクが開けない原因は、大きく分けて「アプリの不具合」「設定の誤り」「通信トラブル」の3つです。

原因の分類	具体的な例
アプリの不具合	LINEやOutlookなどのアプリ内部ブラウザがフリーズしている。
設定の誤り	デフォルトブラウザ設定が外れている、またはセキュリティソフトがブロックしている。
通信トラブル	Wi-Fiが切断されている、機内モードがオンになっている。

中でも多いのが、アプリの内部ブラウザやデフォルト設定が原因のケースです。

これを理解しておくと、次章から紹介する対処法をよりスムーズに試すことができます。

共通で使える解決策（デバイスやアプリを問わず有効）

ここでは、iPhoneでもAndroidでもPCでも共通して試せる解決策を紹介します。

アプリ固有の問題ではなく、システム全体やブラウザの動作に関係する場合に効果的な方法です。

デバイスの再起動で一時的な不具合をリセット

スマホやパソコンは長時間使い続けると、メモリ上に不要な情報が溜まり、動作が不安定になることがあります。

再起動を行うことで、こうした一時的なエラーをリセットできます。

デバイス	再起動の方法
iPhone	サイドボタンと音量ボタンを長押し→「スライドで電源オフ」
Android	電源ボタン長押し→「再起動」を選択
Windows PC	「スタート」→電源アイコン→「再起動」

再起動は、どんなトラブルにもまず最初に試すべき“万能リセット”です。

インターネット接続と機内モードをチェック

Wi-Fiのマークが表示されていても、実際には通信が切断されていることがあります。

まずはWi-Fiを一度オフにして、モバイルデータ通信でリンクが開くか試してみましょう。

もしモバイル通信なら問題なく開ける場合、Wi-Fiルーターの再起動が有効です。

また、意外と見落としがちなのが機内モードのオン状態です。

画面に飛行機マークがある場合は、設定から機内モードをオフにしてください。

ブラウザ設定とキャッシュ削除で改善するケース

古いキャッシュデータが残っていると、リンク先が正しく読み込めないことがあります。

iPhoneのSafariでは「設定」→「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」、AndroidのChromeでは「設定」→「履歴」→「閲覧データを削除」で削除できます。

キャッシュ削除は「リンクが開けない」「画面が真っ白」といった症状を改善する有効な方法です。

URLが間違っている・リンク切れを見分ける方法

URLそのものが間違っていたり、リンク先のページが削除されている場合は、こちら側の操作では直りません。

確認ポイント	チェック方法
404エラー	「ページが見つかりません」と表示される場合はリンク切れの可能性大。
コピーして検証	URLをコピーしてブラウザのアドレスバーに直接貼り付けて確認。
相手に確認	送信者に「このリンク合ってる？」と尋ねるのが確実。

セキュリティソフトが原因の場合の確認と対応

セキュリティソフトが安全なサイトまでブロックしてしまうケースもあります。

一時的に「Web保護」や「ファイアウォール」機能をオフにして、リンクが開けるか確認してみましょう。

もし開けた場合は、対象サイトを許可リスト（例外設定）に追加することで再発を防げます。

確認後は必ずセキュリティ機能を再度オンに戻してください。

アプリ別「リンクを開くことができません」の直し方

ここでは、LINE・Outlook・Teamsなど、特定のアプリでリンクが開けない場合の解決方法を紹介します。

アプリごとに使われている「内部ブラウザ」や「セキュリティ設定」が異なるため、原因と直し方も少しずつ違います。

LINEでURLが開かないときの対処法

LINEでリンクが開けない時は、アプリの内部ブラウザが一時的に動作不良を起こしているケースが多いです。

次の手順を順番に試してみましょう。

手順	内容
1. LINEアプリを再起動	アプリを完全に終了し、再度立ち上げるだけで軽い不具合が直る場合があります。
2. デフォルトブラウザで開く設定	LINE設定→「トーク」→「リンクをデフォルトのブラウザで開く」をオンにします。
3. キャッシュ削除	「設定」→「トーク」→「データの削除」→「キャッシュデータ削除」で内部データをリセット。

LINE内の設定変更だけで改善するケースが非常に多いので、まずここをチェックしましょう。

Outlook・Teamsでリンクが開けない時の解決策

Microsoftのアプリでは、既定ブラウザの設定や一時ファイルが原因で開けないことがあります。

Outlookでは「Fix it（自動修復ツール）」の利用が最も手軽です。

Microsoft公式サイトで「Outlook リンク開けない Fix it」を検索し、ツールを実行するだけで修復できます。

Teamsで開けない場合は、アプリのキャッシュ削除が効果的です。

環境	操作方法
Windows	「%appdata%\Microsoft\Teams」フォルダ内のデータをすべて削除して再起動。
スマホ	「設定」→「アプリ」→「Teams」→「ストレージ」→「キャッシュを削除」でOK。

Microsoft系のアプリは、一度キャッシュを消して再起動するだけで安定するケースが非常に多いです。

ブラウザを変えても開けない場合の共通ポイント

ChromeやSafariなど複数のブラウザで同じエラーが出る場合、原因はOS側や通信設定にある可能性が高いです。

セキュリティソフトやVPNの設定、またはネットワーク制限（企業内Wi-Fiなど）を確認してみましょう。

特に会社や学校のPCでは、管理者権限で制限されていることもあります。

デバイス別の解決策（iPhone・Android・Windows）

ここでは、使用しているデバイス別に「リンクを開けない」トラブルを直すための具体的な設定確認方法をまとめます。

それぞれの環境に合った手順を順番にチェックしていきましょう。

iPhoneでリンクが反応しない時の設定確認

iPhoneでリンクをタップしても何も起こらない場合、「JavaScript」設定や「ネットワーク設定」に問題がある可能性があります。

原因	対処方法
JavaScriptがオフ	設定→Safari→最下部の「詳細」→「JavaScript」をオンにする。
ネットワーク設定の不具合	設定→一般→「転送またはiPhoneをリセット」→「ネットワーク設定をリセット」。
Safariキャッシュが破損	設定→Safari→「履歴とWebサイトデータを消去」。

注意： ネットワーク設定をリセットするとWi-Fiのパスワードも消えるため、事前に控えておきましょう。

Androidでリンクが開けない場合の原因と対処

Androidでは、「標準ブラウザ設定」や「Chromeアプリの不具合」が原因になることがあります。

原因	対処方法
標準ブラウザが正しく設定されていない	設定→アプリ→標準のアプリ→「ブラウザアプリ」を選び直す。
アプリのキャッシュ破損	設定→アプリ→対象アプリ→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」。
Chromeが古い	Playストアを開いて「Chrome」を最新バージョンに更新。

また、VPNアプリを使っている場合は、一時的にオフにして通信が安定するか確認してください。

Androidでは「標準ブラウザ設定の見直し」と「キャッシュ削除」が解決のカギです。

パソコン（Windows）でリンクが開けない時のチェックリスト

Windowsでは、ブラウザの設定やセキュリティソフトが影響していることが多いです。

以下の表を順番に確認してみましょう。

チェック項目	内容
再起動	最初に試すべき基本の方法。軽い不具合はこれで解消します。
既定のブラウザ確認	設定→アプリ→既定のアプリ→「Webブラウザー」で選択を確認。
キャッシュ削除	ブラウザの「閲覧履歴データ削除」機能でキャッシュを消去。
セキュリティソフト確認	一時的に保護機能を無効化し、開けるか検証。
拡張機能を停止	ブラウザのアドオンを一度すべてオフにして再確認。

Windowsのリンクトラブルは「ブラウザ設定」「セキュリティソフト」「拡張機能」の3点が焦点です。

それでも直らないときの最終手段

ここまで紹介した方法をすべて試しても「リンクを開くことができません」と表示される場合は、より根本的な原因を疑う必要があります。

この章では、設定のリセットや再インストールなど、少し踏み込んだ最終的な対処法を紹介します。

ネットワーク設定のリセット方法

通信関連の問題を一度すべてリセットすることで、根深い不具合を解消できる場合があります。

デバイス	操作手順
iPhone	設定→一般→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」。
Android	設定→システム→「リセットオプション」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothのリセット」。
Windows	設定→ネットワークとインターネット→「ネットワークのリセット」。

この操作を行うと、保存していたWi-FiパスワードやVPN設定などが消えるため、事前にメモしておくと安心です。

ネットワーク設定のリセットは、通信トラブルに対する“リカバリー手段”として非常に有効です。

アプリの再インストールで解決するケース

特定のアプリ（LINEやTeamsなど）だけでリンクが開けない場合、そのアプリを一度削除し、再度インストールしてみましょう。

アプリ内部の破損したデータやキャッシュが完全に消去され、新しい状態で再構築されます。

操作の流れ	補足
1. アプリをアンインストール	ホーム画面から削除、または設定から「アプリの削除」を実行。
2. デバイスを再起動	メモリ内のデータを完全にリセット。
3. ストアから再インストール	App StoreまたはGoogle Playで再度ダウンロード。

注意： トーク履歴やデータのバックアップを事前に取っておくことを忘れないようにしましょう。

デバイス初期化を行う前に確認すべきこと

上記の手順でも直らない場合、最終手段として「デバイスの初期化（工場出荷状態）」があります。

ただし、この操作を行うと端末内のデータがすべて削除されるため、慎重に判断する必要があります。

ステップ	ポイント
バックアップの作成	iCloud、Googleドライブ、または外付けHDDにデータを保存。
初期化実行	iPhone：設定→一般→「すべてのコンテンツと設定を消去」。 Android：設定→システム→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去」。
サポート相談	初期化しても改善しない場合はメーカーサポートへ連絡。

初期化は最後の選択肢。実行前に必ずバックアップを取り、サポート相談も検討しましょう。

リンクを開くことができませんの原因と対処法まとめ

最後に、この記事全体で紹介した「リンクを開けない時の直し方」を整理しておきましょう。

自分の状況に合わせて、上から順番に確認すれば、ほとんどのケースは解決できます。

トラブル時の優先順位を整理

優先度	行動	目的
①	デバイスを再起動	一時的なエラーをリセット。
②	通信環境を確認	Wi-Fiやモバイル通信の不安定さを解消。
③	ブラウザ・アプリ設定を見直す	デフォルトブラウザ・内部設定の不具合を修正。
④	キャッシュ削除	破損データを消して読み込みエラーを改善。
⑤	最終手段（リセット・再インストール）	根本的な再構築でトラブル解消。