テレビで動画が止まる原因は？TVer・YouTube・アマプラ別の対処法

テレビでTVerやYouTube、Amazon Prime Videoを見ていると、突然動画が止まったり、くるくると読み込みが続いたりすることがあります。

こんなときはWi-Fiだけを疑うのではなく、「複数の動画アプリで止まるのか」「特定のアプリだけ止まるのか」を確認することが原因を絞る近道です。

複数サービスで止まるならテレビやFire TVなどの再生端末、Wi-Fiを優先し、1つだけならそのサービス固有の設定を確認します。

この記事では、TVerの4.5Mbps以上という通信速度の目安や、YouTubeの画質別速度、Prime Videoの日時設定・VPN・HDMI／HDCPといった公式の確認ポイントを整理しました。

いきなりルーターやテレビを買い替える前に、無料でできる対処から順番に確認していきましょう。

テレビで動画が止まる原因は？まず「共通原因」と「アプリ固有原因」を切り分ける

テレビで動画が止まるときは、いきなりWi-Fiやテレビの故障を疑うのではなく、「複数の動画アプリで止まるのか」「特定のアプリだけ止まるのか」を最初に確認するのが原因を絞る近道です。

TVer・YouTube・Amazon Prime Videoなど複数のサービスで同じ症状が出るなら、テレビ本体やFire TVなどの再生端末、家庭内ネットワークといった共通部分に原因がある可能性を優先して考えます。

反対に、YouTubeは普通に見られるのにTVerだけ止まる場合などは、そのサービス固有の設定やアプリの状態から確認すると効率的です。

動画が止まる状況	最初に疑う場所	主な確認ポイント
TVer・YouTube・Prime Videoなど複数で止まる	共通する環境	Wi-Fi、テレビ、Fire TVなどの再生端末、OS
特定のアプリだけ止まる	そのサービス固有の環境	アプリ、キャッシュ、画質設定、サービス固有の条件

複数の動画アプリで止まるならWi-Fi・テレビ・再生端末を先に確認する

TVerもYouTubeもPrime Videoも同じテレビで止まるなら、まず各サービスに共通する部分を確認しましょう。

複数のアプリが偶然それぞれ別の原因で同時に不調になる可能性よりも、テレビ本体やストリーミング端末、インターネット接続などの共通部分を調べる方が、原因を効率よく切り分けられると考えられます。

各サービスの公式ヘルプでも、インターネット接続の確認や端末の再起動、アプリやOSの更新などが再生トラブル時の対処として案内されています。

たとえば、テレビにつないだFire TVでTVerとPrime Videoの両方が止まるなら、アプリを一つずつ細かく設定し直す前に、Fire TV本体やWi-Fiを確認するイメージです。

家の照明が複数同時につかなくなったとき、電球を一つずつ疑うより先にブレーカーを確認するのと似ています。

「動画が止まる＝Wi-Fiが遅い」と決めつけないことも大切です。

公式情報では、通信環境だけでなく、端末の一時的な不調や古いアプリ・OSなども確認項目に含まれています。

そのため、最初は原因を一つに決めず、次のような順番で無料ですぐできる対処から試すのがおすすめです。

1. 動画アプリを終了して起動し直す
2. テレビやFire TVなどの再生端末を再起動する
3. インターネットに正常につながっているか確認する
4. アプリやテレビ・再生端末のOSを更新する
5. 改善しない場合はWi-Fiルーターを再起動する

YouTubeはテレビで動画を再生できない場合の対策として端末の再起動を案内しており、Prime Videoでも端末再起動やネットワーク確認、アプリ更新などが公式の確認項目に含まれています。

TVerについても、Android TVやGoogle TV、Fire TV向けの公式ヘルプで、再起動やネットワークの再接続、アプリ更新などが案内されています。

複数の動画サービスで止まる場合は、まずアプリ個別の設定より「みんなが共通して使っている場所」を確認するのがポイントです。

特定のアプリだけ止まるならTVer・YouTube・Prime Video固有の原因を確認する

ほかの動画サービスは問題なく再生できるのに、一つのサービスだけ止まるなら、そのアプリ固有の原因を優先して確認します。

たとえばTVerだけ止まる場合は、TVerアプリのキャッシュや対応環境、ストレージの空き容量などが確認候補になります。

YouTubeだけ止まる場合は、通信速度に合わせて再生画質を下げることで改善するか確認できます。

Prime Videoには、端末の日付と時刻、VPN・プロキシ、同時視聴、HDMI接続時のHDCP対応など、ほかのサービスとは異なる公式確認項目があります。

つまり、「どのアプリでも止まる症状」と「一つだけ止まる症状」では、見るべき場所が変わるということです。

止まるサービス	サービス固有で確認したい代表例
TVer	キャッシュ、空き容量、対応環境、日本国内での利用など
YouTube	再生画質、解像度に対する通信速度など
Amazon Prime Video	日時設定、VPN・プロキシ、同時視聴、HDMI・HDCPなど

この切り分けをせずにルーターの設定を何度も変えたり、テレビの買い替えを検討したりすると、原因と関係のない対策に時間やお金を使ってしまうことがあります。

特定のアプリだけ止まるなら、すぐにネット回線やテレビの故障と判断しないようにしましょう。

まず正常に再生できるアプリがあるかを確認するだけでも、原因の候補をかなり絞り込めます。

テレビで動画が止まったら、「全部止まるなら共通環境、一つだけならそのサービス固有の原因」と覚えておくと、対処の順番で迷いにくくなります。

参考：TVerヘルプ「Android TV（Google TV）で動画を正常に再生できません」

参考：YouTubeヘルプ「ストリーミングと動画に関する問題のトラブルシューティング」

参考：Prime Video Help「Issues While Playing Prime Video Titles」

テレビの動画が止まるときWi-Fiはどう確認する？必要速度と2.4GHz・5GHzの選び方

テレビで動画が止まるときは、Wi-Fiの「速度」だけでなく、電波が安定して届いているかも確認する必要があります。

速度テストの数値が十分でも、テレビまでの距離や壁、電波干渉などによって通信が不安定なら、動画が途中で止まることがあります。

まずサービスごとの通信速度の目安を確認し、そのうえで2.4GHzと5GHzのどちらがテレビの設置場所に合っているかを見ていきましょう。

サービス・画質	公式に案内されている通信速度の目安
TVerのテレビアプリ	4.5Mbps以上
YouTube 4K UHD	20Mbps
YouTube 1080p	5Mbps
YouTube 720p	2.5Mbps
YouTube 480p	1.1Mbps
YouTube 360p	0.7Mbps
YouTubeのテレビ向けHDトラブルシューティング	7Mbps以上

TVerは4.5Mbps以上、YouTubeは画質ごとに必要な速度が異なる

TVerのテレビアプリでは、公式の推奨環境として4.5Mbps以上の通信速度が目安とされています。

一方のYouTubeは、視聴する画質によって必要とされる持続的な通信速度が変わります。

たとえば1080pでは5Mbps、4K UHDでは20Mbpsが公式の目安です。

同じYouTubeでも、テレビ向けの動画トラブルシューティングでは、HDストリーミングについて7Mbps以上が推奨されています。

「YouTubeは5Mbpsあれば必ず止まらない」と考えないようにしましょう。

5Mbpsは1080pの解像度別目安であり、テレビ向けのトラブル対策では別に7Mbps以上という案内があります。

また、これらの数字は「この速度さえ出れば絶対に止まらない」という保証ではありません。

通信速度は十分でも、一時的に速度が落ちたりWi-Fiが途切れたりすれば、再生が止まったり読み込み状態になったりする可能性があります。

たとえば道路の最高速度が十分でも、途中で何度も渋滞が起きれば目的地までスムーズに進めないのと同じです。

テレビの動画再生でも、瞬間的な最高速度だけでなく、安定して通信を続けられるかが重要です。

速度が目安を下回っているなら回線環境を確認し、速度が十分なら次にWi-Fiの安定性を疑うのが分かりやすい切り分け方です。

速度が十分でも止まるならWi-Fiの距離・障害物・電波干渉を確認する

速度テストでは問題がないのにテレビの動画が止まる場合は、Wi-Fiルーターとテレビの位置関係を確認しましょう。

Wi-Fiでは主に2.4GHz帯と5GHz帯が使われますが、どちらが適しているかはテレビの場所によって変わります。

周波数帯	特徴	向きやすい環境
5GHz	電波干渉を比較的受けにくいが、壁や天井などの障害物に弱い	テレビとルーターが近く、間に障害物が少ない環境
2.4GHz	遠くまで届きやすいが、電子レンジやBluetooth機器などの影響を受けやすい	ルーターから距離がある、壁越しや別階で利用する環境

5GHzはほかの無線との干渉が比較的少なく、大容量の動画通信に向きやすい周波数帯です。

ただし壁や天井などに弱いため、ルーターが別の部屋や別の階にあると電波が弱くなることがあります。

2.4GHzは遠くまで届きやすい反面、電子レンジやBluetooth機器、コードレス電話などと同じ周波数帯を使うため、周囲の環境によって干渉を受ける場合があります。

「テレビで動画を見るなら必ず5GHzにすればよい」というわけではありません。

テレビとルーターが近ければ5GHzが使いやすい一方、壁を何枚も挟む場所や距離が離れている場合は2.4GHzの方が安定することもあります。

動画が止まる場合は、テレビの近くでWi-Fiの状況を確認し、利用できるなら2.4GHzと5GHzを切り替えて変化を見ると原因を絞りやすくなります。

さらに、家族が同時に動画視聴や大容量通信をしている場合は、ネットワーク全体の負荷も確認しておきたいポイントです。

• テレビとルーターの距離を近づけられないか確認する
• 間に壁や金属製の家具など大きな障害物がないか確認する
• 2.4GHzと5GHzを切り替えて安定する方を試す
• 電子レンジなど電波干渉の原因になりやすい機器の使用状況を確認する
• 同じネットワークで大容量通信をしている端末を一時的に減らす

なお、動画が止まるからといって、すぐにWi-Fiルーターを買い替える必要があるとは限りません。

公式ヘルプでも再起動やWi-Fiの再接続、アプリ更新など費用のかからない対処が先に案内されているため、機器の購入はこれらを試しても改善しない場合に検討するのが無駄を減らしやすい順番です。

テレビで動画が止まるときのWi-Fi確認は、「速度が足りるか」だけで終わらせず、「その速度がテレビまで安定して届いているか」まで見ることが重要です。

参考：TVerヘルプ「推奨環境を教えてください」

参考：YouTubeヘルプ「YouTube のシステム要件と対応デバイス」

参考：YouTubeヘルプ「ストリーミングと動画に関する問題のトラブルシューティング」

参考：バッファロー「Wi-Fiルーターの周波数帯の違いについて」

TVerがテレビで止まるときはどうする？公式の対処法を順番に確認

TVerだけがテレビで止まる場合は、TVerアプリや再生端末に絞って確認すると原因を追いやすくなります。

TVer公式では、Android TV・Google TV・Amazon Fire TVなど端末ごとに、再起動やキャッシュ削除、アプリ更新、再インストールなどの対処法を案内しています。

まず端末を再起動し、それでも直らなければキャッシュや更新、空き容量などへ順番に進むのが分かりやすい対処法です。

確認する項目	主な対処
テレビ・再生端末	再起動、必要に応じて電源コードを抜いて放電
Wi-Fi	OFFからONへ切り替える、ネットワークへ再接続する
TVerアプリ	キャッシュ削除、更新、再インストール
OS・システム	最新版へ更新する
テレビの保存容量	不要なアプリなどを削除して空き容量を確保する
利用環境	日本国内から利用しているか、VPNを使っていないか確認する

Android TV・Google TV・Fire TVでは再起動、キャッシュ削除、更新を試す

Android TVやGoogle TVでTVerが正常に再生できない場合、TVer公式はテレビ本体やストリーミングデバイスの再起動を案内しています。

さらに、電源コードを抜いて10分ほど放電してから接続し直す方法も公式手順に含まれています。

通常の再起動で改善しない場合は、Wi-Fiを一度OFFにしてからONへ戻す方法も確認してみましょう。

TVerアプリのキャッシュ削除も公式に案内されている対処法です。

キャッシュとは、一度読み込んだデータを一時的に保存して、次回の表示を速くする仕組みのことです。

便利な仕組みですが、保存された一時データの状態によってアプリの動作に影響が出た場合は、削除によって改善する可能性があります。

Android TV・Google TVでは、TVerアプリだけでなくGoogle Playストアのキャッシュ削除も公式の確認項目になっています。

それでも改善しない場合は、TVerアプリの再インストールやOS・システムソフトウェアの更新を確認します。

テレビの機種によって設定画面や操作方法は異なるため、ボタン名やメニュー位置まで一律と考えないようにしましょう。

Amazon Fire TVでTVerが止まる場合も、基本的な考え方は同じです。

TVer公式では、Fire TVの再起動、TVerアプリのキャッシュ削除、OS更新、アプリの再インストール、ネットワークへの再接続などを案内しています。

ルーター側の一時的不調が疑われる場合には、ルーターの電源を抜いて再起動する方法も確認対象です。

また、テレビやFire TVの空き容量が少なくなっている場合は、不要なアプリなどを整理して保存容量を確保しましょう。

TVerだけ止まる場合でも、いきなり再インストールするのではなく、再起動から順番に試すと手間を抑えながら原因を切り分けられます。

Chromecast・空き容量・日本国内利用などTVer特有の確認点もチェックする

一般的な再起動や通信確認で直らない場合は、TVer特有の利用条件も確認しておきましょう。

Chromecastを使ってTVerをテレビへキャストしている場合、TVer公式はスマートフォンやタブレットとテレビまたはChromecastが同じWi-Fi、同じSSIDに接続されているか確認するよう案内しています。

SSIDとは、Wi-Fiネットワークを見分けるための名前です。

同じ家のWi-Fiを使っているつもりでも、スマートフォンとChromecastが別のSSIDへ接続されていると、正常にキャストできない場合があります。

テレビのストレージ容量も確認ポイントです。

TVer公式では、テレビ全体の空き容量が少なくなると動作が不安定になる可能性があるため、不要なアプリを削除するなどして容量を確保するよう案内しています。

Android TV・Google TVでは、タイムゾーンや言語設定が日本になっているかも公式の確認項目です。

広告ブロック機能などを使用している場合は、それらを無効にして改善するか確認する方法も案内されています。

状況	確認したいポイント
Chromecastで止まる	スマホ・タブレットとテレビまたはChromecastが同じWi-Fi、同じSSIDか
アプリの動作が重い	テレビや再生端末の空き容量が不足していないか
通信エラーが表示される	日本国内から利用しているか、VPNを利用していないか
Android TV・Google TVで改善しない	タイムゾーン・言語設定や広告ブロック機能などを確認する

特に注意したいのが、TVerの利用地域とVPNです。

TVerは日本国内限定のサービスで、公式ヘルプでは海外からの利用やVPN経由では視聴できないと案内されています。

Wi-Fiの速度が十分でも、海外やVPN経由という利用条件に該当していれば、通信速度を改善するだけでは解決しません。

そのため、TVerだけで通信エラーや再生トラブルが続く場合は、ネット回線の速さだけでなく利用環境まで確認することが大切です。

TVerがテレビで止まる場合は、再起動、キャッシュ、更新を基本にしつつ、ChromecastのSSID、空き容量、日本国内利用といったTVer特有の条件まで確認すると原因を絞りやすくなります。

参考：TVerヘルプ「Android TV（Google TV）で動画を正常に再生できません」

参考：TVerヘルプ「Amazon Fire TVで動画を正常に再生できません」

参考：TVerヘルプ「Chromecastでのキャスト視聴中に再生が止まります」

参考：TVerヘルプ「『通信エラーが発生しました。…』と表示されます」

YouTube・Amazon Prime Videoだけテレビで止まるときの対処法

YouTubeやAmazon Prime Videoだけがテレビで止まるなら、Wi-Fiの確認に加えて、それぞれのサービス固有の設定や利用条件を確認しましょう。

YouTubeでは画質と通信速度のバランス、Prime Videoでは日時設定やVPN、同時視聴、HDMI接続などが重要なチェックポイントです。

ほかの動画アプリが正常なら、回線だけを疑い続けず、止まるサービス固有の対処へ切り替えることが解決への近道です。

サービス	まず確認すること	改善しない場合の確認
YouTube	画質、通信速度、アプリ・端末の再起動	アプリ更新、再ログイン、Wi-Fi環境、同時通信
Amazon Prime Video	アプリ・端末の再起動、インターネット接続	日時設定、VPN・プロキシ、同時視聴、HDMI・HDCP

YouTubeは画質変更、アプリ再起動、端末再起動で改善するか確認する

YouTubeだけがテレビで止まる場合は、最初に再生画質を下げて症状が変わるか確認すると、通信環境との関係を切り分けやすくなります。

YouTube公式では、4K UHDは20Mbps、1080pは5Mbps、720pは2.5Mbpsを、解像度別の持続的な通信速度の目安として案内しています。

一方、テレビ向けのトラブルシューティングでは、HDストリーミングについて7Mbps以上が推奨されています。

そのため、1080pの解像度別目安は5Mbps、テレビのHD再生トラブル対策では7Mbps以上と、それぞれ異なる文脈の数字として考えるのが正確です。

「5Mbps出ているからYouTubeは絶対に止まらない」と判断するのは避けましょう。

通信速度が変動している場合やテレビまでWi-Fiが安定して届いていない場合は、目安以上の数値が一時的に出ていても動画が止まる可能性があります。

YouTube公式では、テレビで再生トラブルが起きた場合に画質を手動で変更する方法も案内しています。

たとえば4Kで頻繁に止まるなら1080pや720pへ下げてみて、スムーズに再生できるか確認します。

画質を下げて安定するなら、テレビやYouTubeアプリそのものより、通信速度やWi-Fiの安定性が関係している可能性を考えやすくなります。

画質を変えても改善しない場合は、YouTubeアプリをいったん終了して開き直しましょう。

さらに、ログアウトしてから再ログインする方法や、テレビ・ストリーミング端末を再起動する方法も公式の対処法に含まれています。

YouTube公式では、テレビやストリーミングデバイスの電源ケーブルを抜き、30秒以上待ってから接続し直す方法も案内しています。

アプリが古い場合も正常に動作しない可能性があるため、YouTubeアプリの更新がないか確認しましょう。

• 再生画質を一段階下げて変化を見る
• YouTubeアプリを終了して開き直す
• ログアウトしてから再ログインする
• テレビやストリーミング端末を再起動する
• 必要に応じて電源ケーブルを抜いて30秒以上待つ
• YouTubeアプリを最新版へ更新する
• 同じWi-Fiで大容量通信をしている端末を一時的に減らす

YouTubeだけ止まる場合は、「画質を下げると直るか」を確認してから、アプリ・テレビ・ストリーミング端末の再起動へ進むと原因を絞りやすくなります。

Prime Videoは日時設定・VPN・同時視聴・HDMI／HDCPまで確認する

Amazon Prime Videoだけがテレビで止まる場合は、通信速度以外にも確認したい項目があります。

Amazon公式では、Prime Videoアプリの終了、端末の再起動、インターネット接続の確認、アプリや端末の更新などに加えて、端末の日付と時刻も確認するよう案内しています。

日付と時刻は正しい状態にし、可能であれば自動設定になっているか確認しましょう。

VPNやプロキシを使用している場合は、それらを無効にして再生できるか試すことも公式の確認項目です。

VPNとは、通信経路を別のネットワーク経由にする仕組みのことで、Prime Videoの再生トラブル時には切り分けの対象になります。

Prime Videoだけ止まるなら、Wi-Fiルーターを何度も再設定する前に、日時設定やVPNなどPrime Video特有の条件を確認しましょう。

同時視聴についても注意が必要です。

Amazon公式では、同じタイトルを同じアカウントで同時にストリーミングできるのは2台までと案内されています。

家族が別のテレビやスマートフォンで同じ作品を再生している場合は、視聴状況を確認してみましょう。

Prime Videoの確認項目	確認する内容
日付・時刻	正しい日時になっているか、自動設定になっているか
VPN・プロキシ	使用している場合は無効にして変化を確認する
同じタイトルの同時視聴	同じアカウントで2台を超えて再生していないか確認する
Fire TV	再起動、更新、Prime Videoアプリのキャッシュ・データ削除を試す
HDMI接続	ケーブルや接続機器が必要なHDCP規格へ対応しているか確認する

Fire TVでPrime Videoが止まる場合は、Fire TVを最新版へ更新し、端末を再起動する方法が公式に案内されています。

Amazonでは、Fire TVの電源を抜いて1分ほど待つ方法や、モデム・ルーターの電源を30秒ほど抜いて再起動する方法も案内しています。

それでも改善しない場合は、Prime Videoアプリのキャッシュやデータを削除する方法も確認できます。

また、動画が止まるというより「HDMI接続すると映らない」「黒い画面になる」といった症状では、HDCPへの対応も確認しましょう。

HDCPとは、HDMIなどで映像を送る際に使われる著作権保護の仕組みです。

Amazon公式では、HDコンテンツの外部接続にはHDCP 1.4、UHDやHDRコンテンツにはHDCP 2.2への対応が案内されています。

テレビだけでなく、HDMIケーブルやAVアンプなどを途中に挟んでいる場合は、それらを含めた接続経路の対応状況を確認する必要があります。

Prime Videoだけ止まる場合は、再起動と通信確認に加えて、日時設定、VPN、同時視聴、HDMI・HDCPという固有の確認項目まで見ることが重要です。

参考：YouTubeヘルプ「YouTube のシステム要件と対応デバイス」

参考：YouTubeヘルプ「ストリーミングと動画に関する問題のトラブルシューティング」

参考：YouTubeヘルプ「YouTube 動画のエラーのトラブルシューティング」

参考：Prime Video Help「Issues While Playing Prime Video Titles」

参考：Prime Video Help「Can’t Stream Prime Video on Your Fire TV」

参考：Prime Video Help「Prime Video freezes, stops responding, or buffers while playing」

まとめ｜テレビで動画が止まるときは「全部止まるか、1つだけ止まるか」から確認しよう

テレビで動画が止まるときは、原因を最初から一つに決めつけるより、複数のサービスで止まるのか、特定のサービスだけ止まるのかを確認することが大切です。

この切り分けができれば、Wi-Fiやテレビを確認すべきなのか、TVer・YouTube・Amazon Prime Video固有の対処へ進むべきなのか判断しやすくなります。

テレビで動画が止まったら、「全部止まるなら共通環境、1つだけならサービス固有の原因」を出発点にしましょう。

症状	優先して確認する場所	主な対処
複数の動画サービスで止まる	Wi-Fi、テレビ、Fire TVなどの再生端末	再起動、通信確認、アプリ・OS更新
TVerだけ止まる	TVerアプリや利用環境	キャッシュ削除、再インストール、空き容量などを確認
YouTubeだけ止まる	画質と通信環境	画質変更、アプリ・端末再起動などを確認
Prime Videoだけ止まる	Prime Video固有の設定や接続環境	日時設定、VPN、同時視聴、HDMI・HDCPなどを確認

複数の動画アプリで同じように止まる場合は、それぞれのアプリを細かく設定し直す前に、テレビやストリーミング端末、家庭内ネットワークといった共通部分から確認するのが合理的です。

まずアプリを起動し直し、テレビやFire TVなどを再起動してから、インターネット接続やアプリ・OSの更新を確認しましょう。

それでも改善しない場合に、ルーターの再起動などへ進むと原因を追いやすくなります。

動画が止まるからといって、すぐに「Wi-Fiが遅い」「テレビが古い」と決めつけるのは避けましょう。

TVerのテレビアプリでは4.5Mbps以上、YouTubeでは4K UHDで20Mbps、1080pで5Mbpsなど公式の通信速度目安がありますが、速度が十分でもWi-Fiが不安定なら再生に影響することがあります。

5GHzは電波干渉を比較的受けにくい一方で壁などの障害物に弱く、2.4GHzは遠くまで届きやすい一方で電子レンジやBluetooth機器などの影響を受けやすいため、テレビの設置場所に合わせて選ぶことも重要です。

特定のサービスだけ止まる場合は、そのサービスにしかない確認ポイントへ進みましょう。

TVerならキャッシュや空き容量、Chromecast利用時のSSID、日本国内からの利用といった項目があります。

YouTubeなら再生画質を下げて改善するかを確認すると、通信環境との関係を判断しやすくなります。

Prime Videoなら日時設定やVPN・プロキシ、同一タイトルの同時視聴、HDMI接続時のHDCPなども確認対象です。

こうした対処を順番に行えば、原因と関係のない設定変更や機器の買い替えを減らせます。

「どのサービスが止まるか」を確認し、再起動、通信確認、更新、サービス固有の設定という順番で進めることが、テレビの動画停止トラブルを効率よく解決する基本です。

参考：TVerヘルプ「動画が再生できない・止まる」

参考：YouTubeヘルプ「ストリーミングと動画に関する問題のトラブルシューティング」

参考：Prime Video Help「Issues While Playing Prime Video Titles」